Politique de confidentialité

Quelles données collectons-nous ?

Le formulaire de demande de devis collecte : nom et prénom, téléphone, adresse e-mail, commune, type de projet et, si vous le précisez, un message décrivant votre demande. Aucune donnée n’est collectée à votre insu via ce formulaire.

Pour quoi faire ?

Uniquement pour traiter votre demande de devis : vous rappeler, préparer votre visite et établir votre devis. La base légale est votre consentement, exprimé par la case à cocher du formulaire, qui n’est jamais pré-cochée.

Combien de temps ?

Les demandes sont conservées le temps de leur traitement, puis au maximum 3 ans après le dernier contact, durée usuelle de la prospection commerciale.

Qui a accès à vos données ?

Couvreurs Bordeaux, éditeur du site et entreprise qui réalise les travaux, et les seules personnes de l’entreprise qui préparent votre devis. Vos données ne sont vendues à personne, ne partent chez aucun tiers commercial et ne servent à aucun autre envoi.

Destinataires techniques

Le site est hébergé par Cloudflare, dont l’infrastructure peut traiter des données en dehors de l’Union européenne, dans un cadre encadré par des garanties contractuelles conformes au RGPD. Enfin, les e-mails liés à votre demande de devis transitent par un service d’acheminement de courrier électronique, uniquement pour vous répondre.

Mesure d’audience

Le cas échéant, le site utilise Microsoft Clarity pour comprendre l’usage des pages (dépôt de cookies soumis à votre consentement). Aucune donnée du formulaire n’est transmise à cet outil. En l’absence de consentement, aucune mesure d’audience n’est active.

Vos droits

Vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition et de portabilité sur vos données. Pour les exercer, écrivez à contact@couvreurs-bordeaux.fr. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.